Informativa sulle spedizioni

1. POLITICA DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONE GRATUITA

Siamo orgogliosi di offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino centrale. Durante i periodi di alta domanda (festività o promozioni), i tempi di lavorazione possono allungarsi leggermente.

LAVORAZIONE DEGLI ORDINI

  • Lavoriamo gli ordini dal lunedì al venerdì.
  • Il tempo di lavorazione è di 3–10 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
  • La spedizione avviene il giorno successivo al termine della lavorazione.
  • Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana né nei giorni festivi.

Importante: una volta effettuato l'ordine, non è possibile annullarlo. Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile, prima che l'ordine entri in fase di spedizione. Non è possibile apportare modifiche una volta che l'ordine è stato lavorato.

TEMPI STIMATI DI CONSEGNA

Dopo la lavorazione, i tempi stimati di spedizione sono i seguenti:

  • Italia ed Europa: 7–14 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: fino a 30 giorni lavorativi

In casi eccezionali, la consegna può estendersi fino a 40 giorni lavorativi a causa di dogana, condizioni meteorologiche o situazioni logistiche fuori dal nostro controllo.

TRACCIAMENTO DEL TUO ORDINE

Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un numero di tracciamento per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.

RITARDI O PROBLEMI

Anche se ci impegniamo a rispettare i tempi indicati, fattori esterni come controlli doganali o periodi di alta stagione possono causare ritardi. Se noti un ritardo insolito, contattaci a info@elena-romanelli.it.